Правила возврата
Порядок возврата и обмена товара в интернет-магазине «Кико Бум»
Осуществляется в соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги! Правильно оформить возврат – это просто! Для этого:
Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату:
- Заполните заявление на возврат
- Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку.
- Возьмите с собой:
В заявлении укажите причину возврата, ФИО и адрес получателя, способ доставки и получения денежных средств. Поставьте дату и подпись.
- товар в оригинальной упаковке,
- заполненное заявление на возврат. Если бланк заявления из посылки утерян или отсутствует – Вы можете взять его здесь и, заполнив необходимые данные, распечатать и вложить в посылку.
Шаг 2: Выберите способ возврата и отправьте возвращаемый товар:
- Возврат осуществляется Почтой России или транспортной компанией.
Шаг 3: Отслеживайте Вашу посылку и ждите возврата денежных средств!
После поступления посылки к нам на склад деньги будут возвращены Вам в течение максимум 10 рабочих дней
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при наличии Памятки по возврату товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения возвращаемого товара на склад продавца.
При оформлении обмена или возврата товара покупатель заполняет заявление на обмен товара или возврат денег. После чего привозит или отправляет товар, заполненное заявление, документы, подтверждающие факт покупки к нам в магазин.
Желаем приятных покупок!